Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ms 365 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin thanh toán không lưu trữ thủ côngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép
ms 365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản trên ms 365 được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn — các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của ms 365. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của ms 365 để trao đổi về quyền riêng tư hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ms 365 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu, và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để phục vụ tra soát khi cần. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trữ trên hệ thống của ms 365 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, không dùng cho mục đích quảng cáo thương mại của bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của ms 365. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại nơi mình đang ở, hãy hỏi đội hỗ trợ.